Beschwerden und Rücksendungen

Es wird nur das folgende offizielle Formular akzeptiert für jede Anfrage zur Eröffnung eines Verwaltungsverfahrens.

Wir erinnern Sie daran, dass jede Anfrage ausschließlich über das Online-System auf dieser Seite erfolgen muss, wie in unseren Allgemeinen Bedingungen angegeben, wobei die Bestellnummer klar anzugeben und der Grund für die Aktenöffnung auszuwählen ist.

Ein solches System macht die Bearbeitung der Akten agiler und nachvollziehbarer.

Wir erinnern Sie daran, dass keine anderen Methoden als gültig akzeptiert werden (außer Brief mit Zustellbestätigung A/R oder zertifizierte italienische E-Mail PEC, wie es die geltenden Gesetze vorsehen).

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie mit Ihrem Antrag fortfahren, indem Sie hier klicken, um Link

Stellen Sie sicher, dass Sie zwischen den folgenden Nicht-Maßanfertigungen und Maßanfertigungen unterscheiden, für die es unterschiedliche Möglichkeiten zur Handhabung von Rückerstattungsoptionen, Rückgabe von Anzahlungen und Restbeträgen sowie zur Annahme von Ansprüchen wegen verspäteter Lieferung gibt.

Wir bemühen uns, unseren Kunden die Feinheiten der hochwertigen Maßanfertigung zu erklären, indem wir die Methoden von Design, Produktion und Lieferorganisation mit den höchstmöglichen Qualitätsstandards erläutern. Aus diesem Grund finden Sie alle Informationen zu jedem Produkt auf den Hauptseiten und vor allem klare und detaillierte Allgemeine Geschäftsbedingungen.